Maria Del Carmen Zuñiga Uribe
TT169672 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Zuñiga Uribe | ||
| Celular | 4425955834 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-19 19:02:16 | Fecha Cierre | 2021-11-19 19:05:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que por tienda en línea compró un tinaco de 750 litros y no le ha llegado.
Fecha de compra: 14 de noviembre Pedido: 000019818 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-19 19:05:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-19 19:05:53
Reviso en en el drive y le comento que su entrega tarda de 3 a 7 dias habiles, queda de acuerdo.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-19 19:05:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-19 19:03:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-19 19:03:25