Daniel Reyes
TT169655 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Reyes | ||
| Celular | 3737000000 | Teléfono Fijo | 0000000008 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-19 17:09:00 | Fecha Cierre | 2021-11-19 17:14:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:03:17 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la liga de tienda IUSA ya que en su zona no cuenta con algún distribuidor cercano. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:14:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:14:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:14:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:14:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:14:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:14:31
Se recibe nuevamente llamada del usuario ya que al parecer requiere consultar algo, se le menciona que puede consultar también sus dudas en el chat, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:14:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:14:28
Se le proporciona la liga https://www.tiendaiusa.com al usuario quedando de acuerdo ya que menciona requiere comprar un calentador
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:12:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:12:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:11:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:11:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:11:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-19 17:11:19