David Vilchis
TT169637 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Vilchis | ||
| Celular | 5517962508 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| david.vilchis@inatsa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-19 15:44:53 | Fecha Cierre | 2021-11-19 16:11:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:24:47 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para cotizar los siguientes calentadores primo panel 150l, primo tubos 150l, kronius, 150l, enerhit 150l
Se recibe por correo la lista de los productos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:11:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:11:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:11:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:11:47
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:11:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:11:42
Se le envia correo a usuario con la informacion solicitada
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:11:31
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:11:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:10:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 16:10:01
Se le indica a usuario nos de oportunidad y se le estará enviando el precio por correo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 15:48:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 15:48:54
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-19 15:48:26
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-19 15:48:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 15:48:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 15:48:22
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 15:48:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 15:48:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 15:47:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-19 15:47:00