Raul Bigod Dlatouamme

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Ticket No. 169585

TT169585 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Bigod Dlatouamme
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4622650583
E-mail pastejeiusa@gmail.co Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-19 12:35:31 Fecha Cierre 2021-11-19 12:50:33
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:13:03
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando le llego su calentador dañado
lo adquirió en tienda en linea IUSA
NUM de factura ZF 1232621
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 12:50:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 12:50:33
Le indico su numero de reporte y posteriormente le solicito nos envie evidencia del equipo vía WhatsApp 5551181585, usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 12:50:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 12:44:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 12:37:30

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