Alejandro Davila
TT169539 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Davila | ||
| Celular | 2331099419 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-19 09:31:22 | Fecha Cierre | 2021-11-19 09:35:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere saber el estatus de su pedido de su compra en tiendaiusa.com con numero de pedido 000019967 y lo realizo el dia 16 Noviembre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:35:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:35:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:35:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:35:36
Se valida en drive y no se encuentra, se valida en magento y su pago esta rechazado, se el indica a usuario comenta que lo validara con su Banco
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:35:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:35:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:34:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:34:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:33:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-19 09:33:56