Socorro Hipolito Sanchez

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Ticket No. 169537

TT169537 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Socorro Hipolito Sanchez
Celular 8116570244 Teléfono Fijo 8183083589
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-19 09:29:10 Fecha Cierre 2021-11-19 09:33:12
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:02:39
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando adquirió un calentador por Mercado Libre y le llego dañado, se comunico directamente con mercado y no le dieron solucion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 09:33:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 09:33:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 09:33:04
Le indico su numero de reporte, al mismo tiempo le solicito envie las evidencias del estado en que se encuentra su calentador, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 09:32:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 09:31:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-19 09:30:33

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