Youssef Maksoud
TT169522 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Youssef Maksoud | ||
| Celular | 4242334869 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| maksoudyoussef@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-18 21:15:00 | Fecha Cierre | 2021-11-22 11:13:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 3 13:57:02 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario comentando lo siguiente: Solicito su apoyo ya que necesito cotizar diversos materiales los cuales veo en su página, sin embargo no me he podido contactar con alguien de ventas en cdmx, por lo cual le agradecería de ante mano me puedan proporcionar un correo para enviar mis insumos y un número de contacto.
Nombre: youssef maksoud > Teléfono: +58-4242334869 > Correo: maksoudyoussef@gmail.com > Ubicación: caracas, venezuela > RFC O Razón Social: Bimak ca > Productos de interés: tuberias y conexiones de cobre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 11:13:15
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 11:13:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 11:13:15
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 11:13:15
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 11:12:47
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 11:12:47
Lic Arcila comparte información a usuario sobre lo solicitado.
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 11:11:54
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 11:11:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:22:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:22:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo a Liliana Arcila con datos de usuario
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:21:54
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:21:54
Se le manda correo a Liliana Arcila con datos de usuario
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:20:57
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:20:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:20:19
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:20:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:16:13
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 21:16:13