Luis Antonio Hernandez Garcia

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Ticket No. 169512

TT169512 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Antonio Hernandez Garcia
Celular 2721985563 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hernandesgarciasluis antonio@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-18 18:37:01 Fecha Cierre 2021-11-18 18:44:46
Tiempo Respuesta 00:04:40 Tiempo Solución 0 00:03:05
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que la parrilla le llego golpeada pero quiere saber si realiza la devolución con mercado libre puede comprar nuevamente el equipo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-18 18:44:46
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-18 18:44:46
Se le indica a usuario numero de reporte y se le indica que si realiza la devolución, si puede comprar de nuevo, usuario agradece la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-18 18:44:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-18 18:42:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-18 18:42:15

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