Alejandro Valenzuela
TT169519 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Valenzuela | ||
| Celular | 6142740180 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-18 20:02:32 | Fecha Cierre | 2021-11-18 20:31:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:27:46 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando desea adquirir una válvula
SKU 395811 Tienda IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:31:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:31:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:31:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:31:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:31:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:31:01
Se le indica a usuario numero de reporte y solicita le ayude a realizar su compra pero no me deja avanzar ya que aparece que el numero telefonico esta mal y el RFC, usuario realiza la compra por su parte y sin factura, indica que ya despues nos estara solicitando la factura, es la opcion que se le da para que pueda comprar en linea
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:30:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:30:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:24:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:24:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:03:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-18 20:03:20