Neftali Lira
TT169473 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Neftali Lira | ||
| Celular | 2441202290 | Teléfono Fijo | 5539935768 |
| direccion@grupoliramexico.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-18 15:54:39 | Fecha Cierre | 2021-11-19 16:01:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 1 00:05:48 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotización de 600 paneles solares de 270 W |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-19 16:01:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-19 16:01:54
SR Antonio comenta que él fue el que marco pero desconoce si ya se pusieron en contacto con Neftali, pide se le marque mas tarde. Pero en numero 2441202290 me contesta el señor Neftali y comenta que es correcto que el vendedor Juan ya lo contactó y ya le esta dando seguimiento, le informo el cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-19 16:01:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 11:08:24
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 11:08:24
Correo de Jose Juan Hernandez Perez [jjhernandez@iusa.com.mx]
Buenos días
Ya contacte a el sr. Neftalí Lira quedo de darme mas datos específicos con respecto a los paneles que solicita
ya que tiene un proyecto licitando en la instalación de paneles fotovoltaicos para uso agrícola.
quedo al pendiente de su respuesta ,para ver si es viable como distribuidor y/o canalizarlo con un cliente.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 11:08:15
Buenos días
Ya contacte a el sr. Neftalí Lira quedo de darme mas datos específicos con respecto a los paneles que solicita
ya que tiene un proyecto licitando en la instalación de paneles fotovoltaicos para uso agrícola.
quedo al pendiente de su respuesta ,para ver si es viable como distribuidor y/o canalizarlo con un cliente.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 11:08:15
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 17:03:31
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 17:03:31
Se recibe correo de Ing. Andres comentando lo siguiente: Buenas tardes José Juan por favor contacta a este prospecto para que revises si es real esta cantidad de Paneles y de qué se trata el proyecto.
Saludos
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 17:03:17
Saludos
Abel Antonio Sebastian
2021-11-18 17:03:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 16:14:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 16:14:07
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Andrés García Medina el cual se describe a continuación: correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 16:13:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 16:13:49
Se le proporciona al usuario su numero de reporte, solicito apoyo a GR Andrés García Medina con la cotización del producto.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 16:12:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 16:12:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 15:57:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 15:57:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 15:56:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-18 15:56:06