Edwin Gómez González

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Ticket No. 169421

TT169421 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edwin Gómez González
Celular 9371051487 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-18 11:40:09 Fecha Cierre 2021-11-18 11:44:55
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:02:58
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo una compra de 4 KITS DE INSTALACIÓN DE VÁLVULA PARA MONOMANDO por medio de tiendaiusa.com con numero de pedido #000019965 y requiere saber el estatus de envio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-18 11:44:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-18 11:44:55
Se valida Drive la compra fue realizada el dia 16 de Noviembre y aun no se cuenta con numero de Guia, se le informa que aun no se cuenta con numero de Guia pero cuando se tenga se enviara via correo y para que le llegue su pedido toma de 5 a 7 dias habiles desde su pedido y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-18 11:44:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-18 11:42:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-18 11:41:57

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