TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Correo a GR Francisco Hernández Estudillo	evidencias

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2021-11-23 07:53:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2021-11-23 07:53:20

se valida con usuario quien indica se le compartió la información, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo, ya que el contacto directo será con ventas

Gloria Gomez Valdez 2021-11-23 07:53:06

Se recibe correo de Oscar comentando lo siguiente: Enterado ya le marque al distribuidor no me contesto pero seguiré insistiendo ya que al medio día hable con el y me dijo que lo contactaría solo que andaba ocupado con algunas entregas de sus materiales.

Abel Antonio Sebastian 2021-11-22 19:05:29

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-22 17:06:38

Ticket: Concluido paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-22 17:06:32

Me comunico con usuario para confirmar la atención y menciona que aun no se han contactado con ella o le hallan hecho llegar la información por correo, se le indica que se validara con el área de ventas para que le envíen esta información
Se envia correo a vendedor Oscar Rojas solicitando apoyo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-22 17:06:28

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Abel Antonio Sebastian 2021-11-22 15:19:58

Se recibe correo de vendedor Oscar comentando lo siguiente: Buenas tardes Susy a este cliente lo va atender un distribuidor de mi zona el tiene el conductor y se pondrá en contacto.

Abel Antonio Sebastian 2021-11-22 15:19:46

se solicita apoyo a los vendedores asignados

Susana Cruz Miranda 2021-11-22 07:44:49

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Abel Antonio Sebastian 2021-11-21 08:53:48

Se recibe correo de GR Francisco asignando a Oscar/Victor como vendedores.

Gerardo Padilla Herrera 2021-11-19 05:21:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 12:44:01

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 12:43:56

-> Se adjunto el archivo Correo a GR Francisco Hernández Estudillo el cual se describe a continuación: evidencias

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 12:43:48

se le pide apoyo a GR francisco estudillo

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 12:43:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 12:13:25

Contacto	Mar Lopez
Celular	7555547020	Teléfono Fijo	7555543312
E-mail	esi97@prodigy.net.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-11-18 12:12:32	Fecha Cierre	2021-11-23 07:53:20
Tiempo Respuesta	00:00:53	Tiempo Solución	4 19:39:55
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Mar Lopez

Ticket No. 169429

TT169429 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

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Información Adicional

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