Luis Angel Lopez Gomez

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Ticket No. 169406

TT169406 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Angel Lopez Gomez
Celular 9383884807 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail logl811015_mi@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-18 10:50:33 Fecha Cierre 2021-11-18 11:08:01
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 00:16:03
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica saber el estatus de su compra conductores eléctricos
núm. de compra:000019917
Fecha de copra:16/11/21
Tienda en linea IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura en Magento Evidencia
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-18 11:08:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-18 11:08:01
-> Se adjunto el archivo Captura en Magento el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-18 11:07:55
Se le indica su numero de reporte a usuario, se valida en drive y no se cuenta con informacion, valido en Magento y el pago se encuentra pendiente, le indico a usuario corroborar si se procedió el pago en su banca Móvil, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-18 11:07:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-18 10:52:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-18 10:51:58

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