Alejandro Gomez
TT169396 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Gomez | ||
| Celular | 5553951074 | Teléfono Fijo | 5530070227 |
| agomez9210@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-18 10:13:58 | Fecha Cierre | 2021-11-22 07:43:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 3 21:28:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea la cotización de 42 rollos de 14 y 36 rollos del #12 y 6 del 14 desnudo
Nombre: Alejandro Gomez Teléfono: 5530070227 y 5553951074 Correo:agomez9210@hotmail.com Ubicación: Naucalpan de Juarez, estado de México Empresa: Activitinetworks S.A de C.V |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:43:10
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:43:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:43:10
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:43:10
correo recibido de vendedor Martin indicando ya se le brindo la cotización a usuario
se valida con usuario e indica si recibió la información, se le indica cierre del reporte
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:42:57
se valida con usuario e indica si recibió la información, se le indica cierre del reporte
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:42:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-18 13:25:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-18 13:25:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 11:57:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 11:57:07
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 11:56:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 11:56:59
Se envía correo a GR Lic. Francisco Hernandez, para solictar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 11:55:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 11:55:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 10:15:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 10:15:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 10:14:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-18 10:14:53