Javier Hermida Lagunes
TT169369 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Hermida Lagunes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1000000001 |
| javier23hl@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-18 05:22:53 | Fecha Cierre | 2021-11-18 05:32:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:08:02 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la factura de una compra hecha hace unos días (la factura fue timbrada el 11 de nov). Nos comparte los siguientes datos:
No. de pedido: #5010556365 RFC HELJ620223GKA Razón Social :Javier Hermida Lagunes. Uso del CFDI :Gastos en General. Forma de pago :tarjeta de débito. Email javier23hl@gmail.com |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:32:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:32:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:32:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:32:18
Se refactura con éxito en SIEFI. Se comparte a usuario por correo la factura corregida. Se procede al cierre del reporte
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:32:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:32:15
-> Se adjunto el archivo Correo donde se le envía factura a usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:31:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:31:49
-> Se adjunto el archivo REFACTURA el cual se describe a continuación: REFACTURA
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:30:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:30:59
-> Se adjunto el archivo Proceso de refactura 2 el cual se describe a continuación: Facturación completada, nuevo no. de factura 9211238199
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:28:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:28:52
-> Se adjunto el archivo Proceso de refactura 1 el cual se describe a continuación: datos de facturacion
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:27:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:27:32
-> Se adjunto el archivo FACTURA ORIGINAL el cual se describe a continuación: Uso de CFDI Erroneo, RFC Erroneo. Factura SAP 9211233025
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:25:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:25:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:24:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:24:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:24:16
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-18 05:24:16