Felipe Martinez
TT169345 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3165000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 17:21:22 | Fecha Cierre | 2021-11-17 17:23:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando hablar directamente con Amairani de sistemas para un tema personal
Zona Centro Artefactos eléctricos Ext. 3165 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:23:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:23:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:23:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:23:58
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario solicitando hablar directamente con Amairani de sistemas para un tema personal
Zona Centro
Artefactos eléctricos
Ext. 3165
.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:23:52
Zona Centro
Artefactos eléctricos
Ext. 3165
.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:23:52
Se le indica que no se puede transferir llamadas para temas personales, se le da el numero del conmutador para que lo puedan transferir directo
usuario quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:23:12
usuario quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:23:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:22:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:22:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:22:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 17:22:05