Janeth Jimenez Gomez

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Ticket No. 169321

TT169321 Bloqueo por descarga

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Janeth Jimenez Gomez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5510139111
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Tablets

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tablets
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-17 15:49:14 Fecha Cierre 2021-11-17 15:52:09
Tiempo Respuesta 00:00:32 Tiempo Solución 0 00:02:23
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que tiene una tablet bloqueada y requiere desbloquearla
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-17 15:52:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-17 15:52:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-17 15:52:05
Se le comparte al usuario su numero de reporte y posterior a ello la transfiero a la extensión 5257
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-17 15:52:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-17 15:51:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-17 15:49:46

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