Jorge Borbolla
TT169292 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Borbolla | ||
| Celular | 5530920211 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 13:52:01 | Fecha Cierre | 2021-11-17 13:58:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:04:45 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere saber el estatus de su envió, adquirió un tinaco horizontal de 1100 L
núm. de compra:000019706 Fecha de compra: 12/11/21 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:58:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:58:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:58:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:58:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:58:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:58:15
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Validación en drive
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:58:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:58:08
Le indico su numero de reporte, le reitero condiciones de envió y usuario queda de acuerdo, se valida en el drive y se envió por logística iusa.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:57:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:57:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:55:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:55:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:53:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 13:53:34