Sergio Rafoso
TT169298 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Rafoso | ||
| Celular | 7224261097 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 14:07:15 | Fecha Cierre | 2021-11-17 14:11:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que no le ha llegado su calentador.
Tienda en línea Pedido: 19809 Fecha: 14 noviembre Martha Medrano |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:11:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:11:33
Reviso en el drive y si esta registrado su pedido, pero como se realizó el domingo y el lunes 15 fue punte, se le indica que la entrega corre a partir del martes, de 3 a 7 días hábiles, queda de acuerdo.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:11:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:10:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-17 14:08:16