José Bores
TT169288 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Bores | ||
| Celular | 2222222222 | Teléfono Fijo | 5523090722 |
| boresjose@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 13:31:26 | Fecha Cierre | 2021-11-17 13:54:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:19:30 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitara apoyo con el envió de su factura ya que menciona aún no le llega y no puede descargarla de la aplicaión.
No. de compra: 000019702 Tienda: Tienda IUSA Factura SAP: 9211233377 Fecha de compra: 12-11-2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:54:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:54:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:54:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:54:32
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario con facturas el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con facturas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:54:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:54:27
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:53:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:53:55
-> Se adjunto el archivo Factura PDF el cual se describe a continuación: Factura PDF
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:53:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:53:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:35:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:35:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:35:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 13:35:02