Cristina Garcia
TT169253 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Garcia | ||
| Celular | 5568640028 | Teléfono Fijo | 5558483442 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 11:37:09 | Fecha Cierre | 2021-11-17 11:45:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:06:30 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere saber el estatus de su pedido adquirió un calentador solar de 16 tubos 200 L
núm. de pedido: 000019829 Fecha de compra: 15/11/21 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:45:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:45:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:45:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:45:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:45:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:45:14
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Captura en drive de pedido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:44:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:44:53
Le indico su numero de reporte, valido en drive, el método de envió fue por Logística Iusa le indico garantías de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:43:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:43:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:39:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:39:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:38:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-17 11:38:59