Lorena Quiros
TT169151 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Quiros | ||
| Celular | 8442723021 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-16 15:44:55 | Fecha Cierre | 2021-11-16 15:54:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:08:19 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saber si en tienda en linea contamos con meses sin interes
Producto que va adquirir: Calentador Tienda IUSA.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:54:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:54:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:54:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:54:19
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuaria solicitando saber si en tienda en linea contamos con meses sin interes
Producto que va adquirir: Calentador
Tienda IUSA.com.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-16 15:54:17
Producto que va adquirir: Calentador
Tienda IUSA.com.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-16 15:54:17
Se valida en tienda en linea, pero no me muestra opciones para pago, se le indica a usuaria que debe de realizar la compra y le aparecera las opciones de pago y se mostraran las tarjetas que entran a meses sin intereses
Usuaria indica que realizara la compra
Se le indica que se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:53:24
Usuaria indica que realizara la compra
Se le indica que se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:53:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:51:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:51:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:51:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:51:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:46:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 15:46:00