Maria Valdez
TT169115 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Valdez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 4191160530 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-16 12:59:15 | Fecha Cierre | 2021-11-16 19:15:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 06:15:34 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para comprar medidores de agua, comenta que los requiere para una comunidad que no cuenta con medidores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 19:15:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 19:15:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 19:15:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 19:15:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 19:14:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 19:14:23
Se validar y no se cuenta con correo, mando WhatsApp indicándole el cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 19:13:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 19:13:58
Me comunico con la usuaria y no se tiene respuesta, procedo a enviarle WhatsApp
para proceder al cierre
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 18:18:22
para proceder al cierre
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 18:18:22
Se recibe correo de GV indicando "Se puede proceder al cierre, ya se contacto al María y se le proporcionó la información solicitada."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 18:17:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-16 18:17:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2021-11-16 17:15:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2021-11-16 17:15:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 14:04:58
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 14:04:58
se le envia correo a salomon,, en espera de respuest
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 14:04:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 14:04:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 13:00:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 13:00:21