Llamada Equivocada
TT169056 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-16 09:09:12 | Fecha Cierre | 2021-11-16 09:11:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que necesita la garantía de su calentador, usuario cuelga la llamada por que no tiene los datos que se pedían y tampoco brindo numero telefónico ni correo y en pbx no había numero telefónico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:11:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:11:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:11:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:11:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:11:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:11:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:11:32
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:11:32