Jose Antonio Cabalceta
TT169043 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Cabalceta | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5569710024 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-15 19:01:34 | Fecha Cierre | 2021-11-15 19:37:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:34:34 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se contacta solicitando se le apoye a realizar la compra de un calentador de gas natural para un servicio y medio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:37:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:37:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:37:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:37:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:36:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:36:50
Usuario se comunica nuevamente solicitando se le proporcione la liga de tienda en linea tiendaiusa.com, se le indica y usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:36:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:36:47
Se comunica nuevamente usuario indicando que mejor se le proporcione un distribuidor ya que se corta la llamada
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Colonia Centro. , Cuauhtémoc , Ciudad de México, C.P. 06060
Teléfono: 5551302730
GERSA OUTLET LOMAS
Ciudad de México, CDMX · 55 5570 4477
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:09:05
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Colonia Centro. , Cuauhtémoc , Ciudad de México, C.P. 06060
Teléfono: 5551302730
GERSA OUTLET LOMAS
Ciudad de México, CDMX · 55 5570 4477
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:09:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:08:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:08:02
Usuario marca y cuelga
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:05:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:05:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:03:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:03:00
Usuario cuelga
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:02:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:02:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:02:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 19:02:26