Llamada Equivocada
TT169042 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-15 19:00:15 | Fecha Cierre | 2021-11-15 19:00:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si puede realizar un cambio de espreas, y si con esto pierde o conserva la garantía, se le menciona que nosotros no realizamos el cambio y realiza esto, pierde la garantía, se corta llamada y no da mas información . |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:00:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:00:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:00:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:00:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:00:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-15 19:00:53