Angel Armas
TT169026 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Armas | ||
| Celular | 2223807230 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-15 17:27:35 | Fecha Cierre | 2021-11-15 17:55:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:26:53 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber como puede realizar la compra de un calefactor IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:55:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:55:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:55:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:55:05
Usuario se contacta solicitando saber cuanto tiempo tiene para pagar, se le indica que su orden de pago expira en tres dias, usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:55:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:55:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:54:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:54:11
Se le indica a usuario como realizar la compra, se le apoya al usuario a realizar la compra y se le dan algunas especificaciones que el usuario solicita
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:54:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:54:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:41:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:41:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:28:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 17:28:12