Adalit Perez Sánchez
TT168927 Informacion Centros de Servicio Preventivo
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalit Perez Sánchez | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5555095015 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Tecnico | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Personalizado Negro Cromo Mate |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-13 19:10:18 | Fecha Cierre | 2021-11-13 19:15:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:42 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
Descripción
| Usuario de Jocketr indica qu se encuentra en el Centro de baterías de universidad pero la batería esta trabada y no le permite sacarla.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:15:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:15:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:15:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:15:37
Me comunico en reiteradas ocasiones con ing. Juan Alonso pero no toma llamadas, por lo cual me comunico con Ing. Rodrigo y se transfiere llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:15:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:15:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:14:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:14:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:13:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 19:13:55