Julio Ortega
TT168919 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Ortega | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 2941003513 |
| juliortega012@outlook.es | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-13 16:09:28 | Fecha Cierre | 2021-11-15 21:24:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 2 05:15:01 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar la cotización de un listado de productos que hizó llegar mediante WA.
Nombre de usuario: Julio Ortega Tel: 2941003513 y 2941470703 Correo electrónico:juliortega012@outlook.es Ubicación:San Andres Tuxtla, Veracruz |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:54
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:09
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:09
Me trato de contactar con usuario, para validar que ya le brindaran la informacion, comenta que si ya se le brindo la información y tienen contacto directo con la vendedora, por lo que se le indica que se va a proceder al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:24:05
Se recibe correo de Vendedora Guadalupe, indicando: contactamos al cliente, ya se le esta dando seguimiento,.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:20:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-15 21:20:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:20:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:20:24
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Daniel el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Daniel
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:20:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:20:18
Se envía correoa GR Daiel Gomez para solictar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:19:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:19:13
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:18:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:18:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:10:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:10:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:09:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-13 16:09:53