Rufy Hernandez
TT168906 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rufy Hernandez | ||
| Celular | 9993486958 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-13 13:22:18 | Fecha Cierre | 2021-11-13 13:24:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:01:11 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar un termotanque para un calentador primo solar IUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-13 13:24:17
Abel Antonio Sebastian
2021-11-13 13:24:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-13 13:24:17
Abel Antonio Sebastian
2021-11-13 13:24:17
Le comentamos a usuario que no cantamos con esa refacción, solo contamos con termotanque para el enerhit de panel de vidrio, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-13 13:24:12
Abel Antonio Sebastian
2021-11-13 13:24:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-13 13:23:06
Abel Antonio Sebastian
2021-11-13 13:23:06