Pablo Cortez

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Ticket No. 168886

TT168886 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Cortez
Celular 3317236066 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-13 10:03:34 Fecha Cierre 2021-11-13 10:06:03
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:01:41
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando saber si puede realizar dos transacciones, para poder realizar el pago de su pedido
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-13 10:06:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-13 10:06:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-13 10:05:59
Se le comenta que puede solicitar asistencia en el chat en linea de acuerdo a la duda que presenta, en caso contario de que no le den asistencia se le menciona que se puede volver a comunicar, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-13 10:05:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-13 10:04:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-13 10:04:22

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