Axel Martinez Covarrubias

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Ticket No. 168874

TT168874 Falla en transaccion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Axel Martinez Covarrubias
Celular 5515241075 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail irawo.axel@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Aplicacion Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-12 19:06:26 Fecha Cierre 2021-11-12 19:12:17
Tiempo Respuesta 00:04:46 Tiempo Solución 0 00:01:05
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Roberto Carlos Perez Alvarez

Descripción

Usuario comenta que es de la compañía Jocker y la aplicacion lo mando a un centro de carga pero ninguna batería esta cargada pero al momento de tomar la información se corto la llamada
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-12 19:12:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-12 19:12:17
Se corta la llamada al momento de tomar los datos
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-12 19:12:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-12 19:11:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-12 19:11:12

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