Jorge Borbolla
TT168822 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Borbolla | ||
| Celular | 5530920211 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-12 14:12:01 | Fecha Cierre | 2021-11-12 14:14:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en comprar tinaco horizontal de 1,100 lts con accesorios
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:56
Se le informa que no se cuenta con tinaco con accesorios horizontal, pero puede comprarlos por separado. Se le dan los sku 325038 y 263557 así como los precios que aparecen en tiendaiusa. Se valida que el envio de estos productos se pueden hacer sin costo, y se le informa que se enviaría entre 3 y 5 días hábiles posterior al momento de compra. Usuario queda de acuerdo.
Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:50
Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-12 14:14:30