Jorge Borbolla

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Ticket No. 168812

TT168812 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Borbolla
Celular 5530920211 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-12 13:42:06 Fecha Cierre 2021-11-12 13:44:38
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 0 00:01:59
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica interesado en comprar tinaco horizontal de 1,100 lts con accesorios
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-11-12 13:44:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-11-12 13:44:38
Se le informa que no se cuenta con tinaco con accesorios horizontal, pero puede comprarlos por separado. Se le dan los sku 325038 y 263557 así como los precios que aparecen en tiendaiusa. Se valida que el envio de estos productos se pueden hacer sin costo, y se le informa que se enviaría entre 3 y 5 días hábiles posterior al momento de compra. Usuario queda de acuerdo.
Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera 2021-11-12 13:44:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-11-12 13:42:39

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