Cristian Ramirez Cuevas

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Ticket No. 168805

TT168805 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristian Ramirez Cuevas
Celular 5537212806 Teléfono Fijo 5539730925
E-mail halkc@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-12 13:04:45 Fecha Cierre 2021-11-12 13:10:02
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 00:04:23
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita status de compra realiza en la tienda en linea el 10 de Nov con el no de pedido 000019581
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-12 13:10:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-12 13:10:02
Se valida en el drive y el equipo se va a enviar por logística iusa se le informa al usuario que con este método de envio demora de 3 a 7 dias hábiles el usuario esta de acuerdo y se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-12 13:09:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-12 13:05:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-12 13:05:39

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