Llamada Equivocada
TT168786 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-12 12:10:48 | Fecha Cierre | 2021-11-12 12:16:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:05:08 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita servicio de instalacion ya que comenta va a comprar un calentador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:16:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:16:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:16:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:16:43
Se le indica a la usuaria que para agendar es necesario que ya cuente con el equipo una vez que haya realizado su compra y tenga el equipo se puede comunicar para que se realice la solicitud, la usuaria esta de acuerdo, no da mas informacion.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:16:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:16:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:11:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:11:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:11:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-12 12:11:35