Zenen Garcia
TT168727 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Zenen Garcia | ||
| Celular | 2226902177 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cosaltor.07@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-12 08:08:53 | Fecha Cierre | 2021-11-14 11:17:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 2 03:08:02 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita una cotización de:
1000 pzas Tinaco Tricapa de 600 Litros con accesorios SKU- 285062 (Preferentemente color negro) 1000 pzas Tinaco Tricapa de 1100 Litros con accesorios SKU- 284933 (Preferentemente color negro) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-14 11:17:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-14 11:17:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-14 11:17:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-14 11:17:35
Me comunique con usuario confirma contacto con vendedor, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-14 11:16:16
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-14 11:16:16
Me trato de contactar con usuario y no se tiene exito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-12 19:30:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-12 19:30:56
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE JOSE GUADALUPE el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE JOSE GUADALUPE
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-12 19:29:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-12 19:29:34
Se recibe correo de Jose Guadalupe indicando que ya tubo contacto con el usuario y se le va a enviar la cotizacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-12 19:28:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-12 19:28:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 15:17:22
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 15:17:22
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 09:24:26
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Andres pide apoyo a vendedor a jose Guadalupe Herrera pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-11-12 09:24:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:22:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:22:13
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo a Lic. Andres Garcia con la solicitud
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:22:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:22:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:21:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:21:10
Se solicita apoyo a GR Andres con la cotización del usuario
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:21:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:21:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:09:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 08:09:33