Carmen Mujica
TT168699 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmen Mujica | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3268000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-11 17:27:18 | Fecha Cierre | 2021-11-11 17:29:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Carmen Mujica de la zona sur solicitando apoyo en hablar directo con Ing. Lorenzo, es para un tema personal
Ext. 3268 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:29:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:29:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:29:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:29:14
Se le indica que no se puede transferir llamada, le indica que se tendra que comunicar al conmutador para que la pueda transferir directo, se le da numero de conmutador
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:29:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:29:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:28:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:28:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:28:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-11 17:28:22