Veronica Vega
TT168696 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Vega | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 4611251752 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-11 17:19:59 | Fecha Cierre | 2021-11-11 17:26:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:04:46 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea adquierir un calentador linea primo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:26:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:26:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:26:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:26:21
Se le proporciona la información de Gersa, usuario indica que se encuentra en GERSA pero en su domicilio tiene las tomas de agua caliente y frías invertiidas a lo que indica el calentador, por lo cual quería validar si pueden fabricar un calentador con las especificaciones que ella tiene en su domiciio. se le indica que esto se debe realizar en la instalación y si desea se puede agendar con el técnico de la zona, usuario menciona lo validará
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:26:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:26:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:22:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:22:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:21:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 17:21:35