Isabel Paredes
TT168681 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Paredes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5555502906 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-11 15:41:48 | Fecha Cierre | 2021-11-11 15:46:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:38 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar como debe seleccionar el tipo de gas en la pagina de tienda IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:46:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:46:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:46:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:46:25
Se le indica a usuairo que debe seleccionar el producto que dese y en el apartado debajo del precio le indica que debe seleecionar el tipo de gas que usa en el su domicilio.
Usuario solicta saber si el caletador instantaneo pued colocarse a 10 mtrs de distancia de la regadera, se le indica que los que puede colocar así son los de deposito o de rrápida recuperación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:46:15
Usuario solicta saber si el caletador instantaneo pued colocarse a 10 mtrs de distancia de la regadera, se le indica que los que puede colocar así son los de deposito o de rrápida recuperación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:46:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:42:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:42:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:42:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-11 15:42:47