Nidia Grisel Alejandra Castaña

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Ticket No. 168634

TT168634 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nidia Grisel Alejandra Castaña
Celular 8332075584 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail n_grisell@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-11 12:26:46 Fecha Cierre 2021-11-11 12:32:15
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:04:09
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para validar el status de compra realizada en la tienda en linea IUSA el dia 10/11/21 con el no de compra 000019583
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 12:32:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 12:32:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 12:32:12
Se valida en el drive y el equipo se enviara por fedex con el No de guia 775184994788, Fecha de entrega estimada: El martes, 11/16/2021 antes de la(s) 21:00, se le comparte esta informacion a la usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 12:32:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 12:28:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 12:28:06

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