Arq. Alejandro Santos Paz
TT168608 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arq. Alejandro Santos Paz | ||
| Celular | 5555507845 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sapa63@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-11 11:12:35 | Fecha Cierre | 2021-11-19 07:45:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:21:55 | Tiempo Solución | 7 20:11:11 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando una cotización de las siguientes bombas de pozo profundo:
200 HP, 90 lts x segundo, 8 in de diametro, profundidad de 105 metros 125 HP, 45 lts x segundo, 6 in de diametro, para profundidad de menos a 105 metros |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-19 07:45:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-19 07:45:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-19 07:45:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-19 07:45:41
Se procede al cierre de reporte, usuario no responde llamdas, no cuenta con whatsap, y no responde correo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-19 07:45:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-19 07:45:36
se le envía correo al usuario, se le pide saber si requiere la cotización, ya que nuestro compañero de ventas se estuvo comunicando con el pero no ha tenido éxito en contactarlo
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 06:57:45
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 06:57:45
Se recibe correo de Ing. Miguel indicando que busco al cliente y pidió informacion pero aun no recibe retro
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-12 19:20:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-12 19:20:28
Se pide apoyo a Ing Miguel Velazco para que comparta comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 15:47:16
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 15:47:16
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing. Miguel Angel el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con la solicitud del usuario
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-11 11:43:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-11 11:43:37
Se le informa a usuario que no contamos con bombas de pozo profundo de esas capacidades. Consultamos con Miguel Angel Velasco para ver sí se han llegado a manejar y solicita le envíemos las especificaciones de las bombas solicitadas.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-11 11:38:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-11 11:38:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-11 11:34:42
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-11 11:34:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-11 11:34:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-11 11:34:30