Llamada Equivocada

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 168592

TT168592 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-11 10:37:22 Fecha Cierre 2021-11-11 10:41:14
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:03:04
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quería generar un reporte para la garantía de un equipo, pero el no era el usuario final y no contaba con los datos de la persona, indico llamaría después.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 10:41:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 10:41:14
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 10:39:35
Se le indica al usuario los reportes los deben generar los usuarios finales ya que se requiere tener contacto con el usuario para poder coordinar una visita con el tecnico
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 10:39:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 10:38:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-11 10:38:10

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad