Llamada Equivocada
TT168567 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-11 08:58:11 | Fecha Cierre | 2021-11-11 09:00:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la instalacion de un calentador, solicita el costo de la instalacion, se le indica que eso se valida con el tecnico de la zona pero el dice que no va a dar su informacion ya que es confidencial y cuelga. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 09:00:05
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 09:00:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 09:00:05
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 09:00:05
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 09:00:02
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 09:00:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 08:59:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 08:59:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 08:59:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-11 08:59:51