Paulo León
TT168525 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulo León | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 8442471415 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-10 17:07:29 | Fecha Cierre | 2021-11-10 17:09:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar el tiempo de entrega de los productos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:09:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:09:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:09:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:09:35
Se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:09:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:09:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:08:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:08:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:08:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-10 17:08:25