María Juarez
TT168486 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Juarez | ||
| Celular | 5570904269 | Teléfono Fijo | 2200000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-10 13:46:10 | Fecha Cierre | 2021-11-10 13:50:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:16 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que se encuentra en la tienda en linea, requiere saber si los costo que se tienen ya son con descuento del BUEN FIN ya que requiere comprar un calentador solar con el SKU 618105, ademas desea saber si puede comparar mas de un producto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:50:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:50:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:50:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:50:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:50:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:50:36
Se le menciona al usuario que los costo que están en la tienda en linea ya son cuentan con el descuento del buen fin, ademas de que si puede realizar mas de una compra solo tiene que agregarlos al carrito, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:50:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:50:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:48:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:48:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:48:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-10 13:48:24