Ernesto Navarro
TT168449 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Navarro | ||
| Celular | 5555232413 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-10 11:21:55 | Fecha Cierre | 2021-11-10 11:31:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:06:31 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en adquirir un tinaco de 450 L por tiendaiusa.com |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-10 11:31:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-10 11:31:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-10 11:31:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-10 11:31:23
Se le informa a usuario que por promoción del buen fin está a 1,700. Pregunta si hay diferencia respecto al beige y se le informa que no hay diferencia fuera del color. Usuario queda de acuerdo.
Solicita medidas del tinaco y se le brindan las que aparecen en el catálogo. También solicita información del tinaco de 1,100 lts y qué accesorios son los que requiere para la instalación del tinaco. Se le brinda toda esta información. Se cierra el reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-10 11:31:19
Solicita medidas del tinaco y se le brindan las que aparecen en el catálogo. También solicita información del tinaco de 1,100 lts y qué accesorios son los que requiere para la instalación del tinaco. Se le brinda toda esta información. Se cierra el reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-10 11:31:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-10 11:24:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-10 11:24:52