Llamada Equivocada
TT168324 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-09 12:34:40 | Fecha Cierre | 2021-11-09 13:27:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:52:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada y se dice el speech. Usuaria repite un par de veces "bueno?" y luego cuelga la llamada. Usuaria estaba en llamada con mi compañera Jessica y marcó nuevamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 13:27:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 13:27:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 13:27:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 13:27:27
Se procede al cierre del reporte por ser meramente para registro
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 13:27:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 13:27:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 13:27:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 13:27:09