Jose Gerardo Michel Maldona
TT168312 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Gerardo Michel Maldona | ||
| Celular | 4444174284 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-09 12:44:25 | Fecha Cierre | 2021-11-09 12:58:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:13 | Tiempo Solución | 0 00:13:52 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere validar el tiempo de entrega de los productos que adquirió en línea.
Plataforma: Tiendaiusa.com Fecha de pedido 9/11/2021 No. de pedido: 000019490 Producto adquirido: 120 Tubo LED T8 de vidrio opalino |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 12:58:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 12:58:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 12:58:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 12:58:30
Se le informa a usuaria que ya quedó aprobado su pago y se procedería al envío del producto. también se le informa que el tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles y queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 12:58:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 12:58:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 12:44:38
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-09 12:44:38