Juan Cruz
TT168289 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Cruz | ||
| Celular | 9381350593 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-09 11:09:21 | Fecha Cierre | 2021-11-09 11:13:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando saber si se cuentan con válvulas chocadoras de gas, las cuales su función es llevar un control del consumo, menciona que ya valido con los distribuidores cercanos a sus zona y no cuenta con ella. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:13:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:13:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:13:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:13:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:13:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:13:22
Se le menciona al usuario que no contamos con el producto, es por ello que los distribuidores no la manejan o no cuentan con ella , usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:13:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:13:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:11:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:11:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:11:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-09 11:11:50